Plné znění obchodních podmínek v českém jazyce, které je rozhodující pro uzavření smlouvy, následuje po tomto shrnutí pro zákazníky z Evropské unie.

Important Information for Customers from the European Union

This summary is provided for our customers from Slovakia, Germany, Austria, Hungary, Poland, Romania, Croatia, Portugal, the United Kingdom and other countries available in the checkout. The full Terms and Conditions are available below in Czech.

Purchase and Delivery

We deliver our products to the Czech Republic, Slovakia, Germany, Austria, Hungary, Poland, Romania, Croatia, Portugal, the United Kingdom and, where available in the checkout, to other countries. Delivery is provided through the carriers and pickup networks offered in the checkout, in particular Packeta/Zásilkovna and its partner companies, Balíkovna/Česká pošta, PPL, AlzaBox and other partner pickup-point or home-delivery services available for the selected country.

The currently available delivery methods, delivery price and free-shipping threshold are always shown in the checkout before the order is submitted. Free shipping is generally available for orders over CZK 2,000 in the Czech Republic and Slovakia, which approximately corresponds to EUR 80, and for orders over EUR 100 in other EU countries. Free shipping is not available for deliveries to the United Kingdom due to higher administrative and customs-related handling. Delivery is typically within 1–5 business days after dispatch, depending on the destination country and the selected carrier.

Payment Methods

The available payment methods depend on the destination country and on the selected delivery method. Online card payment through Shoptet Pay, Apple Pay and Google Pay are available where offered in the checkout. Bank transfer may be available for selected countries and delivery methods. Cash on delivery is a paid service and is available only where expressly offered in the checkout; in the Czech Republic it can be combined only with Balíkovna, and for Slovakia only with Zásilkovna/Packeta. For deliveries to Germany, Austria, Hungary, Poland, Romania, Croatia, Portugal, the United Kingdom and other foreign countries, payment is generally available only by online card payment through Shoptet Pay, Apple Pay or Google Pay, unless another payment method is expressly offered in the checkout.

Information for Customers from the United Kingdom

Our company is registered for VAT in the United Kingdom (UK VAT: GB444521313). For retail customers from the United Kingdom, the price displayed in the e-shop and paid in the checkout is final. You will not pay any additional fees, customs charges or VAT upon delivery.

Due to technical limitations of our e-shop, we may send customers from the United Kingdom an updated invoice after the order is completed. This invoice will include UK VAT at the applicable rate, currently 20%, which is already included in the final price paid by the customer. The total amount for the customer remains unchanged.

Free shipping is not available for deliveries to the United Kingdom due to higher administrative, VAT and customs-related costs connected with shipping outside the European Union. The shipping price shown in the checkout is therefore always payable for UK orders.

Currency and Exchange Rates

The primary currency on our e-shop is Czech crowns (CZK). Prices may also be displayed in euros (EUR). Product prices in EUR are converted according to the exchange rate used by the e-shop at the time of the order. Shipping fees may be set as fixed amounts for individual countries and delivery methods.

Right of Withdrawal and Complaints

Customers have the right to withdraw from the purchase contract within 14 days after receipt of goods without giving any reason, in accordance with EU consumer protection laws. In case of product defects, customers are entitled to claim warranty rights within the statutory period.

Contact Information

RPM-mobility s.r.o.
Revoluční třída 232, 504 01 Nový Bydžov, Czech Republic
Email: info@foliena.click

Obchodní podmínky

Tyto všeobecné obchodní podmínky („Podmínky“) společnosti RPM-mobility s.r.o., se sídlem Revoluční třída 232, 504 01 Nový Bydžov (CZ), IČO 09144561, zapsaná v obchodním rejstříku pod sp. zn. C 45791 vedeném u Krajského soudu v Hradci Králové, e-mail info@foliena.click, telefonní číslo +420 735 957 972 („My“ nebo „Prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů („Občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti Vás, jakožto kupujících, a Nás, jakožto prodávajících, vzniklá v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy („Smlouva“) uzavřené prostřednictvím E-shopu na webových stránkách https://www.foliena.click.

Všechny informace o zpracování Vašich osobních údajů jsou obsaženy v Zásadách zpracování osobních údajů, která naleznete zde: https://www.foliena.click/podminky-ochrany-osobnich-udaju/.

Ustanovení těchto Podmínek jsou nedílnou součástí Smlouvy. Smlouva a Podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Znění Podmínek můžeme jednostranně měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění Podmínek.

Jak jistě víte, komunikujeme primárně na dálku. Proto i pro naši Smlouvu platí, že jsou použity prostředky komunikace na dálku, které umožňují, abychom se spolu dohodli bez současné fyzické přítomnosti Nás a Vás, a Smlouva je tak uzavřena distančním způsobem v prostředí E-shopu, a to prostřednictvím rozhraní webové stránky („webové rozhraní E-shopu“).

Pokud některá část Podmínek odporuje tomu, co jsme si společně schválili v rámci procesu Vašeho nákupu na Našem E-shopu, bude mít tato konkrétní dohoda před Podmínkami přednost.

I. NĚKTERÉ DEFINICE

1. Cena je finanční částka, kterou budete hradit za Zboží;
2. Cena za dopravu je finanční částka, kterou budete hradit za doručení Zboží, a to včetně ceny za jeho zabalení;
3. Celková cena je součet Ceny a Ceny za dopravu;
4. Faktura je doklad o zaplacení Celkové ceny, vystavený v souladu s platnými právními předpisy;
5. Objednávka je Váš neodvolatelný návrh na uzavření Smlouvy o koupi Zboží s Námi;
6. Uživatelský účet je účet zřízený na základě Vámi sdělených údajů, jež umožňuje uchování zadaných údajů a uchovávání historie objednaného Zboží a uzavřených Smluv;
7. Vy jste osoba nakupující na Našem E-shopu, právními předpisy označovaná jako kupující;
8. Zboží je vše, co můžete nakoupit na E-shopu.

II. OBECNÁ USTANOVENÍ A POUČENÍ

1. Koupě Zboží je možná jen přes webové rozhraní E-shopu.
2. Při nákupu Zboží je Vaše povinnost poskytnout Nám všechny informace správně a pravdivě. Informace, které jste Nám poskytli při objednání Zboží, budeme považovat za správné a pravdivé.

III. UZAVŘENÍ SMLOUVY

1. Smlouvu s Námi je možné uzavřít pouze v českém jazyce.
2. Smlouva je uzavírána na dálku prostřednictvím E-shopu, přičemž náklady na použití komunikačních prostředků na dálku hradíte Vy. Tyto náklady se však nijak neliší od základní sazby, kterou hradíte za používání těchto prostředků, žádné další náklady účtované Námi tedy nad rámec Celkové ceny nemusíte očekávat. Odesláním Objednávky souhlasíte s tím, že prostředky komunikace na dálku využíváme.
3. K tomu, abychom mohli Smlouvu uzavřít, je třeba, abyste na E-shopu vytvořili návrh Objednávky. V tomto návrhu musí být uvedeny následující údaje:
   1. informace o nakupovaném Zboží;
   2. informace o Ceně, Ceně za dopravu, způsobu platby Celkové ceny a požadovaném způsobu doručení Zboží;
   3. Vaše identifikační a kontaktní údaje sloužící k tomu, abychom mohli doručit Zboží, zejména jméno, příjmení, doručovací adresu, telefonní číslo a e-mailovou adresu;
   4. v případě Smlouvy, na základě které Vám budeme Zboží dodávat pravidelně a opakovaně, též informaci, jak dlouho Vám budeme Zboží dodávat.
4. V průběhu tvorby návrhu Objednávky můžete až do doby jejího vytvoření údaje měnit a kontrolovat. Po provedení kontroly prostřednictvím stisku tlačítka „Objednávka zavazující k platbě“ Objednávku vytvoříte. Před stiskem tlačítka musíte potvrdit Vaše seznámení se a souhlas s těmito Podmínkami.
5. Vaši Objednávku Vám v co nejkratší době poté, kdy Nám bude doručena, potvrdíme zprávou odeslanou na Vaši e-mailovou adresu zadanou v Objednávce. Součástí potvrzení bude shrnutí Objednávky a tyto Podmínky. Potvrzením Objednávky z naší strany dochází k uzavření Smlouvy mezi Námi a Vámi.
6. Mohou nastat i případy, kdy Vám nebudeme moci Objednávku potvrdit. Jedná se zejména o situace, kdy Zboží není dostupné nebo objednáte větší počet kusů Zboží, než kolik je z Naší strany umožněno. V takovém případě Vás budeme kontaktovat a zašleme Vám nabídku na uzavření Smlouvy v pozměněné podobě oproti Objednávce.
7. V případě, že v rámci E-shopu nebo v návrhu Objednávky bude uvedena zjevně chybná Cena, nejsme povinni Vám Zboží za tuto Cenu dodat ani v případě, kdy jste obdrželi potvrzení Objednávky. V takové situaci Vás budeme bezodkladně kontaktovat a zašleme Vám nabídku na uzavření nové Smlouvy v pozměněné podobě oproti Objednávce.
8. V případě, kdy dojde k uzavření Smlouvy, Vám vzniká závazek k zaplacení Celkové ceny.
9. V případě, že máte zřízen Uživatelský účet, můžete učinit Objednávku jeho prostřednictvím. I v takovém případě máte povinnost zkontrolovat správnost, pravdivost a úplnost předvyplněných údajů.
10. V některých případech umožňujeme na nákup Zboží využít slevu. Pro poskytnutí slevy je třeba, abyste v rámci návrhu Objednávky vyplnili údaje o této slevě do předem určeného pole.

IV. UŽIVATELSKÝ ÚČET

1. Na základě Vaší registrace v rámci E-shopu můžete přistupovat do svého Uživatelského účtu.
2. Při registraci Uživatelského účtu je Vaše povinnost uvést správně a pravdivě všechny zadávané údaje a v případě změny je aktualizovat.
3. Přístup k Uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Ohledně těchto přístupových údajů je Vaší povinností zachovávat mlčenlivost a nikomu tyto údaje neposkytovat.
4. Uživatelský účet je osobní, a nejste tedy oprávněni umožnit jeho využívání třetím osobám.
5. Váš Uživatelský účet můžeme zrušit, a to zejména v případě, když jej více než 12 měsíců nevyužíváte, či v případě, kdy porušíte své povinnosti dle Smlouvy.
6. Uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení.

V. CENOVÉ A PLATEBNÍ PODMÍNKY, VÝHRADA VLASTNICKÉHO PRÁVA

1. Cena je vždy uvedena v rámci E-shopu, v návrhu Objednávky a ve Smlouvě. V rámci návrhu Objednávky je též uvedena Cena za dopravu, případně podmínky, kdy je doprava zdarma.
2. Prodávající není v České republice plátcem DPH. Ceny Zboží jsou proto u tuzemských a unijních objednávek uváděny jako konečné ceny bez vyčíslení české DPH. Tím není dotčena zvláštní úprava pro zákazníky z Velké Británie podle čl. VI. těchto Podmínek, kde je v konečné ceně zahrnuta britská DPH.
3. Platbu Celkové ceny po Vás budeme požadovat po uzavření Smlouvy a před předáním Zboží. Úhradu Celkové ceny můžete provést zejména následujícími způsoby, pokud jsou pro zvolenou zemi doručení a zvolený způsob dopravy dostupné v objednávkovém procesu:
   1. bankovním převodem; informace pro provedení platby Vám zašleme v rámci potvrzení Objednávky, přičemž Celková cena je splatná do 14 dnů;
   2. kartou online prostřednictvím platební brány Shoptet Pay; v případě platby kartou online je Celková cena splatná do 24 hodin;
   3. prostřednictvím Apple Pay nebo Google Pay, pokud je tato platební metoda v objednávkovém procesu dostupná;
   4. dobírkou, pokud je tato platební metoda pro zvolenou zemi a zvolený způsob dopravy dostupná; v takovém případě je Celková cena splatná při převzetí Zboží a k Objednávce je účtován poplatek za dobírku uvedený v objednávkovém procesu. Dobírka je dostupná pouze u vybraných dopravců: v případě doručení v rámci České republiky ji lze kombinovat pouze s dopravou prostřednictvím Balíkovny a v případě doručení na Slovensko pouze s dopravou prostřednictvím Zásilkovny / Packety.
4. Dostupnost jednotlivých platebních metod se může lišit podle země doručení, zvoleného dopravce a aktuálních možností E-shopu. Konkrétní dostupné platební metody a jejich případná cena jsou vždy uvedeny v objednávkovém procesu před odesláním Objednávky.
5. V případě doručení do Německa, Rakouska, Maďarska, Polska, Rumunska, Chorvatska, Portugalska, Velké Británie a dalších zahraničních zemí lze platbu zpravidla provést pouze online kartou prostřednictvím platební brány Shoptet Pay, případně prostřednictvím Apple Pay nebo Google Pay, pokud není v objednávkovém procesu výslovně nabídnuta jiná platební metoda. Bankovní převod a dobírka nejsou pro tyto země dostupné, pokud nejsou v objednávkovém procesu výslovně nabídnuty.
6. Faktura bude vystavena v elektronické podobě po uhrazení Celkové ceny a bude zaslána na Vaši e-mailovou adresu. Faktura může být též dostupná v Uživatelském účtu.
7. Vlastnické právo ke Zboží na Vás přechází až poté, co zaplatíte Celkovou cenu a Zboží převezmete. V případě platby bankovním převodem je Celková cena zaplacena připsáním na náš účet, v ostatních případech je zaplacena v okamžiku provedení platby.
8. Doprava zdarma je poskytována při splnění podmínek uvedených v objednávkovém procesu. Pro Českou republiku a Slovensko je doprava zdarma zpravidla poskytována při hodnotě Objednávky nad 2 000 Kč, což přibližně odpovídá 80 EUR. Pro ostatní země Evropské unie je doprava zdarma zpravidla poskytována při hodnotě Objednávky nad 100 EUR. Pro Velkou Británii není doprava zdarma poskytována, a to z důvodu vyšší administrativní a celní zátěže spojené s doručováním mimo Evropskou unii. Rozhodující je vždy informace zobrazená v objednávkovém procesu před odesláním Objednávky.
9. Primární měnou při prodeji Zboží na E-shopu je česká koruna (CZK). E-shop může umožnit zobrazení a platbu také v eurech (EUR). Ceny Zboží v eurech se přepočítávají podle kurzu použitého E-shopem ke dni provedení Objednávky. Cena dopravy může být pro jednotlivé země a způsoby dopravy stanovena fixně.

VI. DORUČENÍ ZBOŽÍ, PŘECHOD NEBEZPEČÍ ŠKODY NA VĚCI

1. Zboží Vám bude doručeno způsobem dle Vaší volby, přičemž můžete vybírat pouze z možností, které jsou pro zvolenou zemi doručení, rozměry a hmotnost zásilky aktuálně dostupné v objednávkovém procesu.
2. V rámci České republiky mohou být v E-shopu dostupné zejména tyto způsoby doručení:
   • PPL – doručení do boxu;
   • PPL – doručení na výdejní místo s obsluhou;
   • Česká pošta / Balíkovna – doručení na výdejní místo;
   • Česká pošta / Balíkovna – doručení na adresu;
   • Zásilkovna – doručení do Z-BOXu nebo na výdejní místo;
   • Zásilkovna – doručení na adresu;
   • AlzaBox – doručení do výdejního boxu.
3. V rámci Slovenské republiky a dalších zahraničních zemí mohou být v E-shopu dostupné zejména způsoby doručení prostřednictvím společnosti Zásilkovna / Packeta a jejích partnerských dopravců, případně dalších dopravců dostupných v objednávkovém procesu, a to buď na výdejní místo, do výdejního boxu nebo na adresu, pokud je daná možnost pro zvolenou zemi nabízena.
4. Zboží je možné doručit zejména v rámci České republiky, Slovenské republiky, Německa, Rakouska, Maďarska, Polska, Rumunska, Chorvatska, Portugalska a Velké Británie, případně do dalších zemí, které jsou aktuálně dostupné v objednávkovém procesu E-shopu.
5. V případě doručení do Velké Británie je Prodávající registrován k DPH ve Velké Británii pod registračním číslem UK VAT: GB444521313. Pro koncové zákazníky z Velké Británie je cena zobrazená v E-shopu a uhrazená v objednávkovém procesu konečná. Zákazník při doručení nehradí žádné další poplatky, clo ani DPH.
6. Z technických důvodů E-shopu může být zákazníkovi z Velké Británie po dokončení Objednávky zaslána aktualizovaná faktura, která bude obsahovat britskou DPH v aktuálně platné sazbě, nyní 20 %. Tato DPH je již zahrnuta v konečné ceně uhrazené zákazníkem a celková částka pro zákazníka se tím nemění.
7. Konkrétní dostupné způsoby dopravy, jejich cena a případné podmínky dopravy zdarma jsou vždy uvedeny v objednávkovém procesu před odesláním Objednávky. Informace zobrazená v objednávkovém procesu má přednost před obecným výčtem uvedeným v těchto Podmínkách.
8. Doba doručení Zboží vždy závisí na jeho dostupnosti a na zvoleném způsobu doručení a platby. Předpokládaná doba doručení Zboží Vám bude sdělena v potvrzení Objednávky. Doba uvedená na E-shopu je pouze orientační a může se lišit od skutečné doby dodání.
9. Po převzetí Zboží od dopravce je Vaše povinnost zkontrolovat neporušenost obalu Zboží a v případě jakýchkoli závad tuto skutečnost neprodleně oznámit dopravci a Nám. V případě, že došlo k závadě na obalu, která svědčí o neoprávněné manipulaci a vstupu do zásilky, není Vaší povinností Zboží od dopravce převzít.
10. V případě, kdy porušíte svoji povinnost převzít Zboží, s výjimkou případů dle čl. VI. 7. Podmínek, nemá to za následek porušení Naší povinnosti Vám Zboží doručit. Zároveň to, že Zboží nepřevezmete, není odstoupení od Smlouvy mezi Námi a Vámi. Nám ale v takovém případě vzniká právo od Smlouvy odstoupit z důvodu Vašeho podstatného porušení Smlouvy.
11. Pokud je z důvodů vzniklých na Vaší straně Zboží doručováno opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo ve Smlouvě dohodnuto, je Vaší povinností nahradit Nám náklady s tímto opakovaným doručením spojené.
12. Nebezpečí škody na Zboží na Vás přechází v okamžiku, kdy ho převezmete. V případě, kdy Zboží nepřevezmete, s výjimkou případů dle čl. VI. 7. Podmínek, na Vás nebezpečí škody na Zboží přechází v okamžiku, kdy jste měli možnost ho převzít, ale z důvodů na Vaší straně k převzetí nedošlo.
13. V případě, že Zboží nebylo v E-shopu uvedeno jako skladem a byla uvedena orientační doba dostupnosti, budeme Vás informovat v případě mimořádného výpadku výroby Zboží nebo prodlení s dodáním Zboží od Našeho dodavatele.
14. V případě, že nebudeme schopni Vám Zboží dodat ani do 30 dnů od uplynutí doby doručení Zboží uvedené v potvrzení Objednávky, a to z jakéhokoli důvodu, jsme My i Vy oprávněni od Smlouvy odstoupit.

VII. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ

1. Zaručujeme, že v době přechodu nebezpečí škody na Zboží podle čl. VI. Podmínek je Zboží bez vad, zejména že má vlastnosti, které jsme si s Vámi dohodli, je vhodné pro obvyklý účel, odpovídá množství, jakosti a provedení, splňuje požadavky právních předpisů a není zatíženo právy třetích stran.
2. Práva a povinnosti ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy, zejména Občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.
3. V případě, že bude mít Zboží vadu, můžete Nám takovou vadu oznámit a uplatnit práva z vadného plnění zasláním e-mailu či dopisu na Naše kontaktní údaje. Pro reklamaci můžete využít také vzorový formulář, který tvoří přílohu č. 1 Podmínek.
4. Je-li vadné plnění podstatným porušením Smlouvy, máte právo na odstranění vady dodáním nového Zboží bez vady nebo dodáním chybějící části Zboží, na odstranění vady opravou Zboží, na přiměřenou slevu z Ceny nebo na odstoupení od Smlouvy.
5. Je-li vadné plnění nepodstatným porušením Smlouvy, máte právo na odstranění vady nebo na přiměřenou slevu z Ceny. Pokud vadu neodstraníme včas nebo odmítneme vadu odstranit, vzniká Vám právo od Smlouvy odstoupit.
6. Do 3 dnů od obdržení reklamace Vám na e-mailovou adresu potvrdíme, že jsme reklamaci obdrželi, kdy jsme ji obdrželi a předpokládanou dobu trvání vyřízení reklamace. Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů od jejího obdržení, pokud se nedohodneme na delší lhůtě.
7. O vyřízení reklamace Vás budeme informovat e-mailem. Pokud je reklamace oprávněná, náleží Vám náhrada účelně vynaložených nákladů.
8. V případě, že jste podnikateli, je Vaší povinností oznámit a vytknout vadu bez zbytečného odkladu poté, co jste ji mohli zjistit, nejpozději však do tří dnů od převzetí Zboží.
9. V případě, že jste spotřebitel, máte právo uplatnit práva z vadného plnění u vady, která se vyskytne u spotřebního Zboží ve lhůtě 24 měsíců od převzetí Zboží.
10. Ustanovení ohledně práva z vad se nepoužijí v případě Zboží prodávaného za nižší Cenu pro vadu, pro kterou byla nižší Cena ujednána, opotřebení Zboží způsobeného jeho obvyklým užíváním, použitého Zboží na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, nebo kdy to vyplývá z povahy Zboží.

VIII. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

1. K odstoupení od Smlouvy může dojít z důvodů a způsoby uvedenými v tomto článku, případně v dalších ustanoveních Podmínek.
2. V případě, že jste spotřebitel, tedy osoba kupující Zboží mimo rámec své podnikatelské činnosti, máte v souladu s ustanovením § 1829 Občanského zákoníku právo odstoupit od Smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne doručení Zboží.
3. V případě, že jsme uzavřeli Smlouvu, jejímž předmětem je několik druhů Zboží nebo dodání několika částí Zboží, začíná tato lhůta běžet až dnem dodání poslední části Zboží.
4. Od Smlouvy můžete odstoupit jakýmkoliv prokazatelným způsobem, zejména zasláním e-mailu nebo dopisu na Naše kontaktní údaje. Pro odstoupení můžete využít také vzorový formulář, který tvoří přílohu č. 2 Podmínek.
5. Ani jako spotřebitel však nemůžete od Smlouvy odstoupit mimo jiné v případě Zboží, které bylo upraveno podle Vašeho přání nebo pro Vaši osobu.
6. Lhůta k odstoupení se považuje za zachovanou, pokud Nám v jejím průběhu odešlete oznámení, že od Smlouvy odstupujete.
7. V případě odstoupení od Smlouvy Vám bude Cena vrácena do 14 dnů ode dne účinnosti odstoupení na účet, ze kterého byla připsána, případně na účet zvolený v odstoupení od Smlouvy. Částka však nebude vrácena dříve, než Nám Zboží vrátíte či než prokážete, že došlo k jeho zaslání zpět Nám.
8. V případě odstoupení od Smlouvy jste povinni Nám Zboží zaslat do 14 dnů od odstoupení a nesete náklady spojené s navrácením Zboží k Nám. Máte nárok na vrácení Ceny za dopravu pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání Zboží, který jsme pro dodání Zboží nabízeli.
9. Odpovídáte Nám za škodu v případech, kdy bude Zboží poškozeno v důsledku Vašeho nakládání s ním jinak, než je nutné s ním nakládat s ohledem na jeho povahu a vlastnosti.
10. My jsme oprávněni odstoupit od Smlouvy kdykoliv před tím, než Vám dodáme Zboží, pokud existují objektivní důvody, proč není možné Zboží dodat, nebo pokud je zjevné, že jste uvedli v Objednávce záměrně nesprávné informace. V případě, že nakupujete Zboží v rámci své podnikatelské činnosti, jsme oprávněni od Smlouvy odstoupit kdykoli, i bez udání důvodu.

IX. ŘEŠENÍ SPORŮ SE SPOTŘEBITELI

1. Nejsme ve vztahu ke kupujícím vázáni žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) Občanského zákoníku.
2. Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťujeme prostřednictvím elektronické adresy info@foliena.click. Informaci o vyřízení stížnosti zašleme na elektronickou adresu kupujícího.
3. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze Smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://www.coi.cz.
4. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, internetová adresa: https://www.evropskyspotrebitel.cz, je kontaktním místem podle příslušných evropských předpisů o řešení spotřebitelských sporů online.

X. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

1. Pokud Náš a Váš právní vztah obsahuje mezinárodní prvek, bude se vztah vždy řídit právem České republiky. Pokud jste spotřebitelé, nejsou tímto ujednáním dotčena Vaše práva plynoucí z právních předpisů.
2. Veškerou písemnou korespondenci si s Vámi budeme doručovat elektronickou poštou. Naše e-mailová adresa je uvedena u Našich identifikačních údajů.
3. Smlouvu je možné měnit pouze na základě naší písemné dohody. My jsme však oprávněni změnit a doplnit tyto Podmínky, tato změna se však nedotkne již uzavřených Smluv, ale pouze Smluv, které budou uzavřeny po účinnosti této změny. Zákazník dává souhlas s aktuálním zněním Podmínek při každém jednotlivém uzavření smlouvy s Námi.
4. V případě vyšší moci nebo událostí, které nelze předvídat, neneseme odpovědnost za škodu způsobenou v důsledku nebo souvislosti s případy vyšší moci, a pokud stav vyšší moci trvá po dobu delší než 10 dnů, máme My i Vy právo od Smlouvy odstoupit.
5. Přílohou Podmínek je vzorový formulář pro reklamaci a vzorový formulář pro odstoupení od Smlouvy.
6. Smlouva včetně Podmínek je archivována v elektronické podobě u Nás, ale není Vám přístupná. Vždy však tyto Podmínky a potvrzení Objednávky se shrnutím Objednávky obdržíte e-mailem a budete tedy mít vždy přístup ke Smlouvě i bez Naší součinnosti. Doporučujeme vždy potvrzení Objednávky a Podmínky uložit.
7. Tyto Podmínky nabývají účinnosti 18.05.2026.

---

PŘÍLOHA Č. 1 - FORMULÁŘ PRO REKLAMACI

Adresát: RPM-mobility s.r.o., Revoluční třída 232, 504 01 Nový Bydžov

Uplatnění reklamace

Datum uzavření Smlouvy:

Jméno a příjmení:

Adresa:

E-mailová adresa:

Zboží, které je reklamováno:

Popis vad Zboží:

Navrhovaný způsob pro vyřízení reklamace, případně uvedení čísla bankovního účtu pro poskytnutí slevy:

Zároveň žádám o vystavení potvrzení o uplatnění reklamace s uvedením, kdy jsem toto právo uplatnil, co je obsahem reklamace spolu s mým nárokem včetně data a způsobu vyřízení reklamace.

Datum:

Podpis:

---

PŘÍLOHA Č. 2 - FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Adresát: RPM-mobility s.r.o., Revoluční třída 232, 504 01 Nový Bydžov

Tímto prohlašuji, že odstupuji od Smlouvy:

Datum uzavření Smlouvy:

Jméno a příjmení:

Adresa:

E-mailová adresa:

Specifikace Zboží, kterého se Smlouva týká:

Způsob pro navrácení obdržených finančních prostředků, případně uvedení čísla bankovního účtu:

Je-li kupující spotřebitelem, má právo v případě, že objednal Zboží prostřednictvím E-shopu společnosti RPM-mobility s.r.o. nebo jiného prostředku komunikace na dálku, mimo případy uvedené v § 1837 zák. č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, odstoupit od již uzavřené kupní smlouvy do 14 dnů ode dne převzetí Zboží, a to bez uvedení důvodu a bez jakékoli sankce.

Toto odstoupení oznámí kupující Společnosti písemně na adresu Společnosti nebo elektronicky na e-mail uvedený na vzorovém formuláři.

Odstoupí-li kupující, který je spotřebitelem, od kupní smlouvy, zašle nebo předá Společnosti bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy, Zboží, které od ní obdržel.

Odstoupí-li kupující, který je spotřebitelem, od kupní smlouvy, vrátí mu Společnost bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy, všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něho na základě kupní smlouvy přijala, stejným způsobem, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak.

Jestliže kupující zvolil jiný než nejlevnější způsob dodání Zboží, který Společnost nabízí, vrátí Společnost kupujícímu náklady na dodání Zboží pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání Zboží. Společnost není povinna vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než jí kupující Zboží předá nebo prokáže, že Zboží Společnosti odeslal.

V Novém Bydžově, dne 18.05.2026

Tomáš Novotný